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AVON presente y futuro

Situación del mercado Con más de un siglo de historia, Avon ha impulsado a las mujeres a través de un modelo de negocio que garantiza la independencia financiera, la democratización de la tecnología y la accesibilidad. Del estudio “Tendencias y Situación del giro de belleza en el canal de la Venta Directa”, presentado por Arturo Valdez, líder comercial de Shopper & CI México, y Javier Valencia, ejecutivo senior de Shopper & CI México de NielsenIQ, se desprende que en México hubo un 8% de incremento en ventas netas en 2021, en comparación con lo reportado por el giro de la belleza en 2020. Avon, la marca icónica de belleza y cuidado personal, presentó sus estrategias de investigación y desarrollo, alineadas a las necesidades de consumidores cada vez más cautelosos. Bajo el lema: “Belleza para todos”, la marca impulsa un nuevo paradigma en la industria cosmética, que se está convirtiendo en su oferta de valor: calidad al alcance de todos. A dos años y medio de la pandemia, la...

Tipo de organización en el área de ventas

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  En AVON se maneja una estructura lineal en el área de ventas. Si bien, es común ver esta organización solo en empresas pequeñas, este le funciona a AVON en su modelo internacional pues no venden directamente a los consumidores finales, sino que su fuerza de venta es representada por asociados. Estos asociados son quienes compran los productos y luego revenden al consumidor final manteniendo las políticas de AVON.  Por lo tanto, el área de ventas tiene una nivel internacional, después una por zona (Europa, Latam, USA y Asia); luego es la división por paises y finalmente los asociados.  Referencias Machado, I. (2014).  Evaluación COVENIN y Diagnostico del Proceso de Control y Seguimiento de Actividades para el Lanzamiento de un Nuevo Producto en Avon. https://slideplayer.es/slide/159960/

Misión, visión y valores

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Referencias  AVON Inc. (s/f). Acerca de AVON. https://www.avon.com.gt/avon-cam/en/nuestra-compania/vision-mision-valores.html AVON Inc. (s/f). Nuestros Valores. https://www.avon.mx/vision-mision-y-valores AVON Inc. (s/f). Misión. https://www.do.avon.com/PRSuite/whoweare_main.page

Área de ventas AVON

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En AVON, el área de ventas se centra en el trabajo de los asociados; manera en la que llaman a sus vendedores. Este modelo brinda la oportunidad de un negocio independiente y rentable a sus asociados, mientras que les permite llegar a un nivel mayor de clientes. “El secreto es la afinidad que existe entre la venta directa y la venta de productos cosméticos. Si alguien no puede oler una fragancia, no la compra”. Esta sinergia permite el fortalecimiento de vínculos de intimidad con los consumidores y la obtención de un feedback directo de las reacciones de mercado, otorgándole a esta forma de comercialización carácter de ventaja competitiva. Por lo tanto, el flujo de las ventas de AVON es directo con los asociados, y estos son los que se encargan de llevarlo al consumidor final. Este modelo permite al área de ventas de la compañía centrarse en brindar herramientas y capacitación a los asociados.  Actividades de los asociados El pivote del sistema de distribución...